Wasser im Haus. Der Keller läuft voll. Die Straße steht unter Wasser. In diesem Moment zählt jede Minute – und die richtigen Entscheidungen können den Unterschied machen zwischen moderatem Schaden und Totalverlust.
Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel Elementarversicherung.
Dieser Notfall-Ratgeber ist für genau diesen Moment gedacht. Speichern Sie ihn als Lesezeichen.
Wer die Ursachen versteht, kann besser vorsorgen: 7 wichtige Fakten über Starkregenereignisse im Überblick.
Noch besser ist natürlich Prävention – unser Ratgeber zum Hochwasserschutz fürs Haus zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Haus schützen.
SOFORT: Die ersten 30 Minuten
Strom abstellen. Wenn Wasser in den Keller eindringt und dort Steckdosen oder Elektrogeräte stehen: Sofort den Strom am Hauptschalter abschalten. Lebensgefahr!
Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter Schritt-für-Schritt nach Hochwasser.
Langfristig schützt eine Kellerabdichtung vor erneuten Schäden.
Keller NICHT betreten. Solange Wasser im Keller steht und der Strom nicht sicher aus ist: Bleiben Sie oben.
Personen in Sicherheit bringen. Kinder, ältere Menschen und Haustiere in obere Stockwerke bringen.
Interessant dazu: Wasser im Keller.
Notruf nur bei Lebensgefahr. Die 112 nur bei Personengefahr wählen.
Vermeiden Sie den Notfall mit unserer Hochwasserschutz-Checkliste.
Erste 4 Stunden: Schadensbegrenzung
Gas und Öl absperren. Auslaufendes Heizöl kontaminiert das gesamte Gebäude und vervielfacht die Sanierungskosten.
Lesen Sie auch: .
Wertgegenstände retten – aber nur wenn gefahrlos möglich.
Sandsack-Alternativen aufbauen. Keine Sandsäcke? Tür- und Fensteröffnungen mit Müllsacken voller Erde provisorisch abdichten.
Praktische Tipps gibt es im Beitrag .
Nachbarn warnen. Besonders in Reihenhaussiedlungen.
Erste 24 Stunden: Dokumentation & Meldung
Alles fotografieren und filmen. Bevor Sie aufräumen: Dokumentieren Sie jeden Schaden. Das ist entscheidend für die Versicherung.
Versicherung informieren. Schaden melden, auch wenn das Ausmaß noch nicht klar ist.
Wasser abpumpen – aber erst wenn es draußen sinkt. Der Außendruck könnte die Kellerwand eindrücken.
Nicht sofort heizen. Feuchte Räume erst belüften, dann trocknen.
Danach: Trocknung, Sanierung, Prävention
Professionelle Trocknung. Einfaches Lüften reicht bei einem Wasserschaden nicht.
Schimmel vorbeugen. Schimmel beginnt innerhalb von 48 bis 72 Stunden zu wachsen.
Schäden sachverständig bewerten lassen. Professionelle Gutachten werden von Versicherungen eher akzeptiert.
Hochwasserschutz für das nächste Mal planen. Dafür sorgen, dass es nicht nochmal passiert.
Auch als Mieter können Sie Vorsorge treffen – was Mieter zum Hochwasserschutz selbst tun dürfen.
Häufig gestellte Fragen
Wer zahlt die Feuerwehr bei Hochwasser?
Der Feuerwehreinsatz bei Hochwasser ist in der Regel kostenlos.
Soll ich den Keller selbst auspumpen?
Kleine Mengen ja. Bei größeren Wasserständen: Feuerwehr oder Fachfirma rufen.
Wie lange dauert die Trocknung?
Je nach Ausmaß 2 bis 8 Wochen.
👉 Hochwasserschutz anfragen – Damit Ihr Keller beim nächsten Mal trocken bleibt.
👉 – Prüfen Sie in 10 Minuten, ob Ihr Haus vorbereitet ist.
